隐私政策

我们希望您了解我们收集哪些信息、不收集哪些信息，以及我们如何收集、使用和存储信息。我们不收集您的活动日志，包括浏览历史、流量目的地、数据内容或 DNS 查询。我们也从不存储连接日志，即不记录您的 IP 地址、VPN 出口 IP 地址、连接时间戳或会话时长。

我们收集数据的指导原则是，仅收集大规模运营 VPN 服务所需的最少数据。我们的系统在设计上不持有客户的敏感数据；即使被要求提供，我们也无法提供并未持有的数据。

本隐私政策帮助您了解 Wahoo Technology（以下简称“WahooVPN”或“我们”）如何收集、使用和存储信息。

WahooVPN 收集您通过本网站直接向我们提供的个人信息。为创建 WahooVPN 账户，以及向您发送邮件、收取付款和回复您发起的支持请求，我们需要您提供电子邮箱地址和支付信息等个人信息。具体收集的信息取决于您选择的支付方式。为尽量减少您向我们提交的个人信息，我们建议您在订阅服务时使用注重隐私保护的支付方式。

使用某些支付方式时，本网站可能会将您跳转至第三方支付处理商（如 Stripe、PayPal、BitPay 等）的网站以完成交易。若要了解这些处理商收集和存储哪些个人信息，请参阅相应处理商的条款和隐私政策。

WahooVPN 出于以下目的使用您的电子邮箱地址：

• 发送与支付交易有关的邮件。
• 提供本网站的链接，包括密码重置邮件。
• 向您发送有关 WahooVPN 的重要更新和公告。
• 就您的 VPN 服务与您沟通，或回复您的来信。
• 发送营销信息，您可以选择退订。

WahooVPN 仅将您的个人信息用于本隐私政策列明的目的，且我们不会向第三方出售您的个人信息。

我们确保从不记录浏览历史、流量目的地、数据内容、IP 地址或 DNS 查询。因此：

• 我们不知道哪位用户曾访问过某个特定网站或服务。
• 我们不知道哪位用户在特定时间连接过 VPN，也不知道其使用过哪些 VPN 服务器 IP 地址。
• 我们不知道用户计算机的原始 IP 地址集合。

如果有人试图迫使 WahooVPN 根据上述任何信息披露用户资料，我们无法提供，因为这些数据并不存在。

为保持良好的客户支持和服务质量，WahooVPN 收集以下与 VPN 使用有关的最少、汇总且无法识别个人身份的信息：

• 应用交互：我们收集有关用户与应用交互的匿名数据，如崩溃报告和可用性诊断。这有助于提升稳定性和用户体验。这些数据不会与用户通过 VPN 进行的具体活动关联。
• 连接摘要：我们收集某一天（但不包括具体时间）连接尝试是否成功、连接到哪个 VPN 地区（如纽约，但不包括具体服务器 IP），以及连接来自哪个国家或互联网服务提供商（但不包括您的来源 IP 地址）的信息。这有助于网络运营和故障排查。
• 传输数据总量：我们收集所有用户合计的数据传输总量，用于网络容量规划；但会话结束后，我们不会跟踪与个人账户关联的单个用户数据传输量。

WahooVPN 会有选择地使用第三方服务，例如分析平台（如注重隐私的 Matomo 或 Plausible，或在必要时采用严格匿名化设置的 Google Analytics），也可能使用广告平台（如 Google Ads）。这些服务的 Cookie 或类似技术可能用于收集汇总且无法识别个人身份的数据，以生成统计报告（如网站停留时间、页面访问量）或衡量广告效果。

例如，我们可能利用分析工具了解网站流量模式，或使用广告像素，衡量在第三方网站（包括 Google）上向可能访问过本网站的用户展示广告活动的效果。

第三方收集的任何数据都将依照我们的隐私政策及相应第三方的隐私政策使用。用户通常可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好，并退出主要服务商的跟踪：

• Google 广告：访问Google 广告退出页面。
• Google Analytics：访问Google Analytics 退出页面。
• 一般广告网络：访问Network Advertising Initiative 退出页面。

使用本网站、内容、应用、软件或服务，即表示您同意我们按照服务条款及本隐私政策所述方式处理您的信息。

本服务面向年满 18 岁的成年人。我们不会有意收集未满 18 岁儿童的个人信息。如果您认为您的孩子向我们提供了信息，请立即联系我们，以便采取适当措施。

WahooVPN 致力于保护全球用户的隐私。我们的现有做法通过最少数据收集及确保用户掌控个人信息来体现这一承诺。欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）要求我们专门向欧盟用户说明这些做法。

根据 GDPR，我们视具体情况，基于以下某项法律依据收集和处理本隐私政策所述数据：

• 履行合同所必需：为履行对用户的合同义务，包括：
  • 向用户提供其请求的服务和应用。
  • 管理用户订阅并处理付款。
  • 提供客户支持。
• 合法利益：为与业务运营有关的合法利益，包括：
  • 提高本网站、服务和应用的质量、可靠性及有效性。
  • 在适当且尊重用户偏好的情况下，与客户沟通，提供有关服务和应用的信息并征求反馈。
  • 防范欺诈、滥用及安全风险。
• 同意：基于用户的同意（例如用于非必要 Cookie 或某些营销沟通）；用户可随时撤回同意。

欧盟用户可通过service@wahoovpn.com联系我们，就其个人信息行使 GDPR 规定的权利，包括访问、更正、删除、数据可携带、反对及限制处理。