개인정보 처리방침

당사가 수집하는 정보와 수집하지 않는 정보, 그리고 정보의 수집·이용·보관 방식을 이해하실 수 있도록 설명합니다. 당사는 검색 기록, 트래픽 목적지, 데이터 내용 또는 DNS 질의를 포함한 사용자의 활동 로그를 수집하지 않습니다. 연결 로그도 저장하지 않으므로 사용자의 IP 주소, VPN 출구 IP 주소, 연결 시각 또는 세션 시간을 기록하지 않습니다.

당사의 데이터 수집 원칙은 대규모 VPN 서비스 운영에 필요한 최소한의 데이터만 수집하는 것입니다. 고객의 민감한 데이터를 보유하지 않도록 시스템을 설계했으므로, 제공을 강요받더라도 보유하지 않은 데이터를 제공할 수 없습니다.

이 개인정보 처리방침은 Wahoo Technology(이하 'WahooVPN' 또는 '당사')가 정보를 수집·이용·보관하는 방식을 설명합니다.

WahooVPN은 사용자가 사이트를 통해 직접 제공하는 개인정보를 수집합니다. WahooVPN 계정을 만들고 이메일을 보내거나 결제를 받고 사용자가 요청한 지원 문의에 답변하기 위해 이메일 주소와 결제 정보 등의 개인정보가 필요합니다. 구체적인 수집 정보는 선택한 결제 방식에 따라 달라집니다. 당사에 제공하는 개인정보를 최소화하려면 서비스 구독 시 개인정보를 보호하는 결제 방식을 이용하시기 바랍니다.

일부 결제 방식에서는 거래를 완료하기 위해 사이트가 사용자를 제3자 결제 처리업체(예: Stripe, PayPal, BitPay)의 웹사이트로 이동시킬 수 있습니다. 이들 업체가 어떤 개인정보를 수집하고 저장하는지는 각 업체의 약관과 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

WahooVPN은 다음 목적으로 이메일 주소를 사용합니다.

• 결제 거래와 관련된 이메일을 발송하기 위해 사용합니다.
• 비밀번호 재설정 이메일 등 사이트 링크를 제공하기 위해 사용합니다.
• WahooVPN의 중요한 업데이트와 공지를 보내기 위해 사용합니다.
• VPN 서비스에 관해 연락하거나 사용자의 문의에 답변하기 위해 사용합니다.
• 수신 거부가 가능한 마케팅 정보를 발송하기 위해 사용합니다.

WahooVPN은 이 개인정보 처리방침에 명시된 목적으로만 개인정보를 사용하며, 사용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

당사는 검색 기록, 트래픽 목적지, 데이터 내용, IP 주소 또는 DNS 질의를 기록하지 않습니다. 따라서 다음 정보를 알지 못합니다.

• 어떤 사용자가 특정 웹사이트나 서비스에 접속했는지 알지 못합니다.
• 어떤 사용자가 특정 시각에 VPN에 연결했는지, 어떤 VPN 서버 IP 주소를 사용했는지 알지 못합니다.
• 사용자 컴퓨터의 원래 IP 주소 목록을 알지 못합니다.

누군가 위 정보에 근거하여 WahooVPN에 사용자 정보 공개를 강요하더라도, 해당 데이터가 존재하지 않으므로 제공할 수 없습니다.

우수한 고객 지원과 서비스 품질을 유지하기 위해 WahooVPN은 VPN 이용에 관한 다음의 최소한의 집계된 비식별 정보를 수집합니다.

• 앱 상호작용: 충돌 보고서, 사용성 진단 등 앱과의 상호작용에 관한 익명화 데이터를 수집합니다. 안정성과 사용자 경험 개선에 도움이 되며, VPN을 통한 특정 사용자 활동과 연결되지 않습니다.
• 연결 요약: 특정 날짜에 연결 시도가 성공했는지(시각 제외), 어느 VPN 지역에 연결했는지(예: 뉴욕, 특정 서버 IP 제외), 어느 국가나 인터넷 제공업체에서 연결했는지(사용자의 원본 IP 주소 제외)를 수집합니다. 네트워크 운영과 문제 해결에 활용됩니다.
• 총 데이터 전송량: 네트워크 용량 계획을 위해 모든 사용자가 전송한 데이터의 합계를 수집하지만, 세션 종료 후 계정과 연결된 개별 사용자 전송량은 추적하지 않습니다.

WahooVPN은 개인정보 보호 중심의 Matomo 또는 Plausible과 같은 분석 플랫폼이나, 필요한 경우 엄격한 익명화 설정을 적용한 Google Analytics 등의 제3자 서비스를 선택적으로 사용하며 Google Ads 같은 광고 플랫폼도 사용할 수 있습니다. 이들의 쿠키나 유사 기술은 사이트 체류 시간, 페이지 방문 등 통계 보고서 작성이나 광고 효과 측정을 위해 집계된 비식별 데이터를 수집할 수 있습니다.

예를 들어, 사이트 트래픽 유형을 파악하기 위해 분석을 사용하거나, 사이트를 방문했을 가능성이 있는 사용자에게 Google을 포함한 제3자 사이트에서 표시한 광고의 성과를 광고 픽셀로 측정할 수 있습니다.

제3자가 수집한 데이터는 당사와 해당 제3자의 개인정보 처리방침에 따라 사용됩니다. 사용자는 일반적으로 브라우저 설정에서 쿠키 환경설정을 관리하고 주요 제공업체의 추적을 거부할 수 있습니다.

• Google 광고: Google 광고 수신 거부 페이지를 방문하세요.
• Google Analytics: Google Analytics 추적 거부 페이지를 방문하세요.
• 일반 광고 네트워크: Network Advertising Initiative 추적 거부 페이지를 방문하세요.

사이트, 콘텐츠, 앱, 소프트웨어 또는 서비스를 이용하면 서비스 약관과 이 개인정보 처리방침에 설명된 방식으로 정보가 처리되는 데 동의하는 것입니다.

서비스는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 합니다. 당사는 만 18세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 자녀가 당사에 정보를 제공했다고 생각되시면 적절한 조치를 취할 수 있도록 즉시 연락해 주세요.

WahooVPN은 전 세계 사용자의 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 최소한의 데이터 수집과 개인정보에 대한 사용자 통제 보장이라는 기존 방침이 이를 반영합니다. 유럽연합의 일반 개인정보 보호법(GDPR)은 EU 사용자에게 이러한 방침을 구체적으로 설명하도록 요구합니다.

GDPR에 따라 당사는 상황에 맞게 다음 법적 근거 중 하나를 바탕으로 이 개인정보 처리방침에 설명된 데이터를 수집하고 처리합니다.

• 계약상 필요성: 사용자에 대한 계약상 의무를 이행하기 위한 것으로, 다음을 포함합니다.
  • 사용자가 요청한 서비스와 앱 제공.
  • 사용자 구독 관리와 결제 처리.
  • 고객 지원 제공.
• 정당한 이익: 사업 운영과 관련된 정당한 이익을 위한 것으로, 다음을 포함합니다.
  • 사이트, 서비스 및 앱의 품질, 신뢰성 및 효과 개선.
  • 적절한 경우 사용자 선호를 존중하면서 서비스와 앱에 관한 정보를 제공하고 의견을 구하기 위한 고객과의 소통.
  • 사기, 악용 및 보안 위험 방지.
• 동의: 필수적이지 않은 쿠키나 일부 마케팅 연락 등에 대한 사용자의 동의를 근거로 합니다. 사용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

EU 사용자는 service@wahoovpn.com으로 연락하여 개인정보에 대한 GDPR 권리(열람, 정정, 삭제, 이동, 이의 제기, 처리 제한)를 행사할 수 있습니다.