プライバシーポリシー

当社が収集する情報と収集しない情報、および情報の収集・利用・保存方法をご理解いただくために説明します。当社は、閲覧履歴、通信先、データ内容、DNS クエリを含む、お客様の活動ログを収集しません。接続ログも保存せず、お客様の IP アドレス、VPN の送信元 IP アドレス、接続時刻、セッション時間を記録することはありません。

当社のデータ収集の原則は、VPN サービスを大規模に運営するために必要な最小限のデータのみを収集することです。お客様の機密データを保有しないようにシステムを設計しているため、開示を求められても保有していないデータを提供することはできません。

本プライバシーポリシーでは、Wahoo Technology（以下「WahooVPN」または「当社」）による情報の収集・利用・保存方法を説明します。

WahooVPN は、本サイトを通じてお客様が直接提供する個人情報を収集します。WahooVPN アカウントの作成、メールの送信、代金の受領、お客様からのサポート依頼への回答のため、メールアドレスや支払い情報などの個人情報を提供していただく必要があります。収集する具体的な情報は、選択した支払い方法によって異なります。当社に提供する個人情報を最小限にするため、サービスの申し込みにはプライバシーを保護する支払い方法をお勧めします。

一部の支払い方法では、取引を完了するために、本サイトから第三者の決済事業者（Stripe、PayPal、BitPay など）のサイトに移動することがあります。各事業者が収集・保存する個人情報については、それぞれの利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。

WahooVPN は、次の目的でメールアドレスを使用します。

• 支払い取引に関するメールを送信するため。
• パスワード再設定メールなど、本サイトへのリンクを提供するため。
• WahooVPN に関する重要な更新やお知らせを送信するため。
• VPN サービスについて連絡し、お客様からの連絡に回答するため。
• 配信停止が可能なマーケティング情報を送信するため。

WahooVPN は、本プライバシーポリシーに記載する目的にのみ個人情報を使用し、お客様の個人情報を第三者に販売しません。

当社は、閲覧履歴、通信先、データ内容、IP アドレス、DNS クエリを一切記録しません。そのため、次の情報を把握していません。

• どのユーザーが特定のサイトやサービスにアクセスしたか。
• どのユーザーが特定の時刻に VPN に接続していたか、どの VPN サーバーの IP アドレスを使用したか。
• ユーザーのコンピューターが使用する元の IP アドレスの一覧。

上記の情報に基づいてユーザー情報の開示を強制されても、当該データは存在しないため、WahooVPN は提供できません。

優れたカスタマーサポートとサービス品質を維持するため、WahooVPN は VPN の利用に関する次の最小限の集計済み・非識別情報を収集します。

• アプリとの操作：クラッシュレポートや使いやすさの診断など、アプリとの操作に関する匿名化データを収集します。安定性や利用体験の改善に役立ちますが、VPN 経由の特定のユーザー活動とは関連付けられません。
• 接続概要：特定の日に接続が成功したか（時刻は含みません）、接続先の VPN 地域（ニューヨークなど。特定のサーバー IP は含みません）、接続元の国や ISP（お客様の送信元 IP アドレスは含みません）を収集します。ネットワーク運用や問題解決に役立てます。
• 集計転送量：ネットワークの容量計画のため、全ユーザーが転送したデータの合計を収集します。ただし、セッション終了後にアカウントに関連付けて個人別の転送量を追跡することはありません。

WahooVPN は、Matomo や Plausible などプライバシーを重視する分析プラットフォーム、または必要に応じて厳格な匿名化設定を適用した Google Analytics を選択的に使用し、Google Ads などの広告プラットフォームを利用する場合もあります。これらの Cookie などは、滞在時間やページ閲覧などの統計レポートの作成や広告効果の測定のため、集計済み・非識別データを収集する場合があります。

例えば、サイトへのアクセス傾向を理解するために分析を利用したり、サイトを訪問した可能性のあるユーザーに Google などの第三者サイトで表示する広告の効果を、広告ピクセルで測定したりする場合があります。

第三者が収集したデータは、当社と該当する第三者のプライバシーポリシーに従って使用されます。通常、ユーザーはブラウザーで Cookie の設定を管理し、主な事業者の追跡を無効にできます。

• Google 広告：Google 広告のオプトアウトページをご覧ください。
• Google Analytics：Google Analytics のオプトアウトページをご覧ください。
• 一般的な広告ネットワーク：Network Advertising Initiative のオプトアウトページをご覧ください。

本サイト、コンテンツ、アプリ、ソフトウェアまたはサービスを使用することで、利用規約および本プライバシーポリシーに記載の方法による情報の取り扱いに同意したことになります。

本サービスは 18 歳以上の成人を対象としています。当社は、18 歳未満の子供の個人情報を認識したうえで収集することはありません。お子様が当社に情報を提供したと考えられる場合は、適切に対応できるよう直ちにご連絡ください。

WahooVPN は、世界中のユーザーのプライバシー保護に取り組んでいます。最小限のデータ収集と、ユーザー自身による個人情報の管理を確保するという既存の取り組みに、その方針が反映されています。欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）では、EU のユーザー向けにこれらの取り組みを具体的に説明することが求められています。

GDPR に従い、本プライバシーポリシーで説明したデータを、状況に応じて次のいずれかの法的根拠に基づき収集・処理します。

• 契約上の必要性：ユーザーに対する契約上の義務を果たすため。次の内容が含まれます。
  • ユーザーが求めたサービスやアプリの提供。
  • サブスクリプションの管理と支払いの処理。
  • カスタマーサポートの提供。
• 正当な利益：事業運営に関連する正当な利益のため。次の内容が含まれます。
  • サイト、サービス、アプリの品質、信頼性、有効性の向上。
  • 適切な場合にユーザーの希望を尊重し、サービスやアプリの情報提供と意見収集のために顧客と連絡すること。
  • 不正行為、悪用、セキュリティ上のリスクからの保護。
• 同意：必須でない Cookie や一部のマーケティング連絡などについて、ユーザーの同意に基づきます。同意はいつでも撤回できます。

EU のユーザーは、service@wahoovpn.comに連絡することで、個人情報に関する GDPR 上の権利（アクセス、訂正、消去、データポータビリティ、異議申立て、処理の制限）を行使できます。