Datenschutzrichtlinie

Wir möchten, dass Sie verstehen, welche Informationen wir erheben und welche nicht und wie wir Informationen erheben, verwenden und speichern. Wir erheben keine Protokolle Ihrer Aktivitäten, einschließlich Browserverlauf, Datenverkehrszielen, Dateninhalten oder DNS-Anfragen. Wir speichern auch niemals Verbindungsprotokolle, also weder Ihre IP-Adresse noch Ihre ausgehende VPN-IP-Adresse, Verbindungszeitstempel oder Sitzungsdauer.

Unser Grundsatz ist, nur die Mindestdaten zu erheben, die für den Betrieb unseres VPN-Dienstes im großen Maßstab erforderlich sind. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass wir keine sensiblen Kundendaten besitzen; selbst auf Verlangen können wir keine Daten herausgeben, über die wir nicht verfügen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Wahoo Technology („WahooVPN“, „wir“, „unser“ oder „uns“) Informationen erhebt, verwendet und speichert.

WahooVPN erhebt personenbezogene Daten, die Sie uns direkt über die Website bereitstellen. Zur Einrichtung eines WahooVPN-Kontos benötigen wir personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, damit wir Ihnen E-Mails senden, Zahlungen entgegennehmen und von Ihnen gestellte Supportanfragen beantworten können. Welche Informationen erhoben werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Um die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zu minimieren, empfehlen wir datenschutzfreundliche Zahlungsmethoden beim Abonnieren unseres Dienstes.

Bei einigen Zahlungsmethoden leitet die Website Sie möglicherweise zur Website eines externen Zahlungsdienstleisters (z. B. Stripe, PayPal oder BitPay) weiter, um die Transaktion abzuschließen. Welche personenbezogenen Daten diese Anbieter erheben und speichern, erfahren Sie in deren jeweiligen Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

WahooVPN verwendet Ihre E-Mail-Adresse für folgende Zwecke:

• Versenden von E-Mails zu Zahlungstransaktionen.
• Bereitstellen von Links zu unserer Website, einschließlich E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts.
• Senden wichtiger Aktualisierungen und Ankündigungen zu WahooVPN.
• Kommunikation über Ihre VPN-Dienste oder Beantwortung Ihrer Nachrichten.
• Senden von Marketinginformationen, die Sie abbestellen können.

WahooVPN verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke; wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir stellen sicher, dass wir niemals Browserverlauf, Datenverkehrsziele, Dateninhalte, IP-Adressen oder DNS-Anfragen protokollieren. Deshalb gilt:

• Wir wissen nicht, welcher Nutzer jemals eine bestimmte Website oder einen bestimmten Dienst aufgerufen hat.
• Wir wissen nicht, welcher Nutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt mit dem VPN verbunden war oder welche VPN-Server-IP-Adressen er verwendet hat.
• Wir kennen die ursprünglichen IP-Adressen des Computers eines Nutzers nicht.

Sollte jemand versuchen, WahooVPN zur Herausgabe von Nutzerinformationen auf Grundlage der obigen Angaben zu zwingen, können wir diese Informationen nicht liefern, weil die Daten nicht existieren.

Zur Gewährleistung eines hervorragenden Kundendienstes und einer hohen Dienstqualität erhebt WahooVPN folgende minimale, aggregierte und nicht identifizierende Informationen zu Ihrer VPN-Nutzung:

• App-Interaktionen: Wir erheben anonymisierte Daten über Interaktionen mit unseren Apps, etwa Absturzberichte und Diagnosen zur Benutzerfreundlichkeit. Dies verbessert Stabilität und Nutzererlebnis. Die Daten sind nicht mit konkreten Nutzeraktivitäten über das VPN verknüpft.
• Verbindungsübersicht: Wir erfassen, ob ein Verbindungsversuch an einem bestimmten Tag erfolgreich war (jedoch nicht die Uhrzeit), zu welchem VPN-Standort (z. B. New York, jedoch keine bestimmte Server-IP) und aus welchem Ursprungsland bzw. von welchem Internetanbieter (jedoch nicht Ihre Quell-IP-Adresse). Dies unterstützt Netzwerkbetrieb und Fehlerbehebung.
• Aggregiertes Datenvolumen: Zur Planung der Netzwerkkapazität erfassen wir die Summe der von allen Nutzern zusammen übertragenen Daten. Nach Sitzungsende verfolgen wir jedoch nicht das mit einem einzelnen Konto verknüpfte Übertragungsvolumen.

WahooVPN nutzt ausgewählte Dienste Dritter, etwa Analyseplattformen wie die datenschutzorientierten Alternativen Matomo oder Plausible oder, falls erforderlich, Google Analytics mit strengen Anonymisierungseinstellungen sowie möglicherweise Werbeplattformen wie Google Ads. Cookies oder ähnliche Technologien dieser Dienste können aggregierte, nicht identifizierende Daten für statistische Berichte (z. B. Verweildauer oder Seitenaufrufe) oder zur Messung der Werbewirkung erheben.

Wir können beispielsweise Analysen verwenden, um Besuchsmuster der Website zu verstehen, oder Werbepixel einsetzen, um die Leistung von Kampagnen zu messen, die auf Websites Dritter einschließlich Google Personen angezeigt werden, die unsere Website möglicherweise besucht haben.

Von Dritten erhobene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung des jeweiligen Dritten verwendet. Nutzer können Cookie-Einstellungen in der Regel im Browser verwalten und der Nachverfolgung durch große Anbieter widersprechen:

• Google-Werbung: Besuchen Sie die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung.
• Google Analytics: Besuchen Sie die Seite zur Deaktivierung von Google Analytics.
• Allgemeine Werbenetzwerke: Besuchen Sie die Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative.

Durch die Nutzung der Website, Inhalte, Apps, Software oder Dienste stimmen Sie zu, dass Ihre Informationen wie in unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden.

Die Dienste richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind uns Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir angemessene Maßnahmen ergreifen können.

WahooVPN setzt sich weltweit für die Privatsphäre der Nutzer ein. Unsere bestehenden Verfahren spiegeln dies durch minimale Datenerhebung und die Kontrolle der Nutzer über ihre personenbezogenen Daten wider. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union verlangt, diese Verfahren für Nutzer in der EU ausdrücklich darzulegen.

Im Einklang mit der DSGVO erheben und verarbeiten wir die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Daten je nach Umständen auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Erforderlichkeit: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Nutzern, einschließlich:
  • Bereitstellung der von Nutzern angeforderten Dienste und Apps.
  • Verwaltung von Nutzerabonnements und Abwicklung von Zahlungen.
  • Bereitstellung von Kundendienst.
• Berechtigte Interessen: Für berechtigte Interessen im Zusammenhang mit unserem Geschäftsbetrieb, einschließlich:
  • Verbesserung von Qualität, Zuverlässigkeit und Wirksamkeit unserer Website, Dienste und Apps.
  • Kommunikation mit Kunden zur Bereitstellung von Informationen und Einholung von Rückmeldungen zu unseren Diensten und Apps, soweit angemessen und unter Beachtung der Nutzerpräferenzen.
  • Schutz vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken.
• Einwilligung: Auf Grundlage der Einwilligung der Nutzer, etwa für nicht notwendige Cookies oder bestimmte Marketingmitteilungen. Nutzer können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

EU-Nutzer können ihre Rechte nach der DSGVO in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung) ausüben, indem sie uns unter service@wahoovpn.com kontaktieren.